Tietosuojaseloste

Tiivistelmä

Julkaistu: 26.3.2025

Mirva Creates on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten käsittelemme henkilötietoja, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään ja mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä. Rekisterin käyttötarkoituksena on hallita ja ylläpitää asiakassuhteita. Luottamuksesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja pyrimme aktiivisesti parantamaan teknisiä ja hallinnollisia kyvykkyyksiämme tarjotaksemme sinulle vaikutusmahdollisuuksia henkilötietojen käsittelyyn. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus.

Seloste noudattaa seuraavia lakeja:

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU 2016/679)
Tietosuojalaki (1050/2018)
Laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014)
ja muuta soveltuvaa lainsäädäntöä.

Alempaa löydät tarkempaa tietoa oikeuksistasi.

Rekisterinpitäjä

Mirva Rontti / Mirva Creates
Y-tunnus: 3385272-8
Puh: 040 843 3120
Sähköposti: mirva@mirvacreates.com

Mihin tarkoituksiin henkilötietoja kerätään?

Keräämme henkilötietoja, jotta voimme:

a) Toimittaa tilaamiasi palveluita ja tuotteita

b) Vastata yhteydenottoihisi ja toteuttaa asiakaspalvelua

c) Kehittää verkkosivuston käytettävyyttä ja sisältöä sekä palveluita

d) Kohdentaa markkinointia

e) Hoitaa lakisääteiset velvoitteet, kuten kirjanpito

Käsittelemämme tiedot jaetaan neljään kategoriaan:

Käyttäjän antamat tiedot,

Verkkopalveluidemme käytöstä havainnoidut tiedot,

Analytiikan avulla johdetut tiedot ja

Kolmansien osapuolten käsittelemät tiedot.

Kolmansien osapuolten kanavista käytämme tällä hetkellä YouTubea, Pinterestiä, Metaa ja Google Analyticsia, joiden kautta kerätään tietoja sivuston kävijämääristä ja -kokemuksista. Evästeiden avulla kerättyä tietoa käytämme sisäisesti emmekä jaa niitä Mirva Createsin ulkopuolelle.

Mitä tietoja keräämme ja mihin niitä käytämme?

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen palveluiden toimittamiseen, asiakaspalveluun, markkinointiin sekä palveluidemme ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen.

Asiakastietoja saadaan ja käsitellään:

Suoraan asiakkaalta toimeksiannon yhteydessä (puhelimessa, sähköpostilla, tapaamisessa, verkkosivujen/sosiaalisen median yhteydenottolomakkeen kautta, jossa kaikki tallentuvat tiedot asiakas kirjoittaa tiedot itse nettisivujen lomakkeille).

Evästeiden avulla (Sivujen analytiikkaa seurataan mm. Google Analyticsilla, joka kerää kävijätietoja. Näitä tietoja käytetään asiakaskokemuksen ja palveluiden kehittämiseen).

Käsiteltävät tiedot voidaan jakaa seuraaviin ryhmiin:

a) Käyttäjän antamat tiedot: Näihin kuuluvat käyttäjän antamat tiedot, kuten nimi, yhteystiedot (esim. sähköpostiosoite ja puhelinnumero), laskutus- ja maksutiedot sekä käyttäjän antamat palautteet ja yhteydenotot. Postituslista-lomakkeen avulla kerätään uutiskirjelistaa, asiakas voi pyytää poistoa listalta halutessaan lähettämällä sähköpostia mirva@mirvacreates.com.

b) Palveluiden käytöstä havainnoidut tiedot: Näihin kuuluvat palvelun käyttöön liittyvät tiedot, kuten laitetiedot, selainversio, IP-osoite, istunnon kesto ja käyttäjän selaushistoria. Evästeiden ja muiden teknisten tunnisteiden avulla kerätyt tiedot ovat tyypillisesti anonyymejä eivätkä sisällä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja.

c) Analytiikan avulla johdetut tiedot: Tietoja käyttäjän kiinnostuksen kohteista ja käyttäjäryhmistä, jotka johdetaan palvelun käytöstä analytiikkatyökalujen, kuten Google Analyticsin avulla. Tämän analytiikan avulla pyrimme ymmärtämään palveluidemme käyttöä ja parantamaan niitä. Seurannan tarkoituksena on kerätä tilastotietoa esimerkiksi sivun kävijämäärästä sekä suosituimmista sisällöistä.

d) Kolmansien osapuolten käsittelemät tiedot: Jos käyttäjä on antanut suostumuksensa, kolmannet osapuolet, kuten Meta, Pinterest ja YouTube, voivat asettaa evästeitä tai muita seurantalähteitä käyttäjän laitteelle esimerkiksi kohdennetun mainonnan näyttämistä varten. Jos et halua, että Pinterest-evästeitä käytetään, voit hallita asetuksiasi Pinterest-tilisi tietosuoja-asetuksissa tai selaimen asetuksista, joista voit estää kolmannen osapuolen evästeet. Huomaa, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme käyttökokemukseen.

Sivustolla käytetään META-pikseliä, joka on META:n (Facebook ja Instagram) tarjoama seurantatyökalu. Pikselin avulla kerätään tietoja käyttäjän toiminnasta sivustolla, kuten katsotuista sivuista ja klikkauksista. Tietoja hyödynnetään kohdennetun mainonnan näyttämiseen META:n alustoilla. Käyttäjä voi hallita META-pikselin keräämiä tietoja ja mainosasetuksia META:n tietosuojatyökalujen, kuten Facebookin mainosasetusten ja tietosuojakeskuksen, kautta.

e) Verkkokauppa: Verkkosivusto hyödyntää verkkokauppaa, joka tallentaa käyttäjän koneelle evästeitä mm. ostoskorista ja muista tilaukseen liittyvistä asioista. Tämän verkkokaupan lisäksi käytössä on joitain verkkokaupan parantamiseen tarkoitettuja yksittäisiä lisäosia, jotka eivät lähtökohtaisesti kerää mitään tietoja.

Mitä ovat evästeet?

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän tietokoneelle silloin, kun joku vierailee sivustolla. Evästeet eivät sisällä minkäänlaisia henkilötietoja eikä niiden avulla voida esimerkiksi suorittaa ohjelmia.

Evästekäytäntö

Evästeitä käytetään moniin käyttötarkoituksiin, jotka liittyvät sivuston toimivuuteen, analysointiin ja markkinointiin. Evästeet keräävät mahdollisesti myös tietoja esimerkiksi käyttäjien kiinnostuksista, joiden avulla kykenemme kohdentamaan viestintäämme sisällöistämme kiinnostuneelle yleisölle.

Aiemmin mainitut lisäosat ja ulkoiset elementit tallentavat koneelle evästeitä, jotta ne toimisivat toivotun tavan mukaisesti.

Evästeiden kieltäminen

Voit koska tahansa estää evästeiden käytön muuttamalla selainasetuksiasi tai poistaa selaimesi jo tallentamia evästeitä. Huomioithan, että evästeiden käytön kieltäminen voi johtaa siihen, että verkkosivumme eivät toimi osittain tai kokonaan.

Lisätietoja evästeiden hallinnasta selaimessasi löytyy esimerkiksi sivuilta: http://aboutcookies.org

Jos estät evästeiden käytön selainohjelmassasi, laitettasi ei seurata, kun vierailet sivustossa. Huomaa kuitenkin, että estämällä evästeiden käytön saatat estää myös joidenkin sivuston toimintojen käyttämisen.

Tietojen käsittelyn laillinen perusta ja vastuu henkilötiedoista

Käsittelemme henkilötietoja useilla eri perusteilla:

Sopimus: Käytämme henkilötietoja palveluiden toimittamiseen ja asiakaspalveluun käyttäjän ja Mirva Createsin väliseen sopimussuhteeseen perustuen.

Suostumus: Henkilötietojen käsittely, kuten sähköinen markkinointi ja evästeiden asettaminen, tapahtuu käyttäjän suostumukseen perustuen.

Lakisääteinen velvollisuus: Tietyt tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti verotusta ja kirjanpitoa varten.

Oikeutettu etu: Kehitämme ja parannamme palveluitamme oikeutetun edun perusteella. Tähän kuuluu esimerkiksi analytiikka ja tuotekehitys, jonka avulla optimoimme palveluiden käyttökokemusta.

Rekisterin suojaus

Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja. Ulkopuoliset henkilöt eivät pääse tarkastelemaan rekistereitä, eikä niitä luovuteta sivullisille. Henkilötietoja käsitellään aina luottamuksellisesti ja teknisesti suojattuna. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja hallinnollisia keinoja, kuten salausmenetelmiä ja turvallisia palvelintiloja. Evästeiden kautta kerättyjä tietoja käsitellään vain sisäisesti eikä niitä luovuteta Mirva Createsin ulkopuolelle.

Noudatamme tietojen suojauksessa Suomen lainsäädäntöä ja EU:n tietosuoja-asetusta. Pääsy tietoihin on suojattu asianmukaisesti ja tietoja käsitellään huolella. Henkilötiedot säilytetään EU:n alueella sijaitsevilla palvelimilla. Jos henkilötietoja käsitellään kolmannen osapuolen toimesta Euroopan talousalueen ulkopuolella, huolehdimme siitä, että tietosuojan taso on riittävä ja lainmukainen.

Henkilötiedot säilytetään ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista tai lainmukaisesti velvoitettua.

Rekisteröidyn oikeudet

Jokaisella asiakkaallamme on henkilötietolainsäädännön mukaisesti oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Jokaisella asiakkaallamme on oikeus peruuttaa suostumus henkilötietojen käsittelyyn (esim. markkinointilupa tai evästesuostumus). Jokaisella asiakkaallamme on henkilötietolainsäädännön mukaisesti oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä.

Rekisteröidyt voivat tehdä omien henkilötietojen seurantaan, korjaamiseen ja unohtamiseen liittyvät pyynnöt kirjallisesti osoitteeseen: mirva@mirvacreates.com. Tarvittaessa pyydämme pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Vastaamme asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.